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职位信息
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客服助理
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| 岗位： | 客服助理 |
| 学历： | |
| 性别： | 不限 |
| 岗位数量： | 1 个 |
| 工作经验： | 3 年 |
| 工作地点： | 横岗 |
| 联系人： | 陈小姐 |
| 电话： | 075584268603 |
| 手机： | 13925239658 |
| 邮件： | |
| 职位描述： | 1全面负责办公室接单、设计、客服、部分采购外发方面的工作和跟进到货状况；
2.负责接单、合理分配相应的设计师设计、跟进设计进度、以及对接客户定稿、及时录入订单和发货单；
3.负责跟单；配合点货人员点齐货物；
4.负责与厂长沟通，确定施工时间和施工人员的安排；
5.负责办公室人员的培训工作；
6.清楚产品型材和用料，清楚产品的报价；
7..定期召开办公室人员会议，认真听取分析汇报，针对问题及时作出战略性调整，总结生产、施工、学习、工作情况，表扬先进；
8..维护客户关系；建立客户档案；询找和储备素材；文件存档的管理。切实掌握客户真正需求，保证客户满意，提高企业信誉；
9.无论是电话、qq接单或现场同事接单回来，必须及时录入订单；
10.每天下班前需检查当天工作，逐一查看qq记录，做到核对订单、下单文件、打印的出货单必须一致。下班前与喷绘部再次核对所下的喷绘文件，确保不漏单。做到当日事当日毕；
11.按时完成公司领导交办的其他工作；
12发现问题及时向上级领导反映，并协助解决；
13.审核所有下单文件，确认无误才下单喷绘制作；
14.审核所有的订单；全面掌握每天下单状况；
公司福利：
*社保/意外保险；
*话费补贴；（有关联岗位的）
*外住补贴；（入职满一个月后开始的每个月100元）
*餐费补贴；（外出人员20元/人/天，室内人员15元/人/天）
*高温补贴；（每年的5-9月份外出人员200元，室内人员150元）
*出差补贴；（每外住一晚补贴50元/人含住宿费）
*各类名义的奖金，特别是年终奖；
*每年集体组织外出旅游一次； |
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